■お支払い方法の種類 クレジットカード払い(VISA・Master・Diners・JCB・AMEX) ・Amazonpay・docomo払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・ApplePay がご利用いただけます。 ※一部商品でお支払い方法が異なる場合があります。 ■クレジットカードのご利用に関して ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ※必ずお読みください ・ご本人様名義のカードのみお使いいただけます。 ・後日ご利用のクレジットカード会社からご請求させていただきます。 ・注文者とお届け先の宛名が相違している場合、ご注文者本人名義のクレジットカード払いの場合のみご注文を受付させていただきます。 ・必要事項に不備があった場合は、自動的に決済方法を変更し、商品代金引換とさせていただく場合がございます。 ・クレジットカード会社からの領収証を大切に保管してください。 ・領収証の再発行はいたしかねますので、ご了承ください。 ・ボーナス一括払いの取扱期間はカード会社により異なる場合がございます。 ・カード分割払いにはカード会社様の金利がかかる場合があります。弊社からの表示金額には金利は含まれておりませんので、カード会社様の金利をご確認の上お申し込みください。 ・分割払いの引き落とし時期はカード会社様によって異なります。各カード会社様にお問い合わせください。
■配送について (1)宅配便（佐川急便）、ネコポス（クロネコヤマト）のいずれかで発送致します。 商品のサイズにより、発送方法を決定致します。 配送会社のご指定は承っておりませんので、ご了承くださいませ。 お客様のご希望により配送方法のご指定があった場合、送料無料の商品であっても別途送料の実費を頂戴いたします。 ※ネコポスは日時指定ができません。日時指定をいただいた場合も最短日で発送致します。 (2)以下の受け取り方法での注文については、原則承ることができません。 ・営業所止めでのお受け取り ・勤務先、ご友人宅、ホテル、コンビニなどでのお受け取り (3)転居されたお客様は必ずカスタマーサポートへお電話いただくか、 お問い合わせフォームから新しい住所をお知らせください。 なお、お客様による住所不備により当社に返送された場合、再発送にかかる往復の送料及び手数料として880円（税込）を請求させていただきます。 ■送料について 送料は通常660円（税込）頂戴しております（一部商品を除く）。ご購入の合計金額（コース・単品・おまとめ問わず）9,000円（税込）以上で送料無料です。 ※キャンペーン等により内容が異なる場合があります。 ※送料無料商品の場合も以下の場合は、別途送料を頂戴しております。 ・お届け先が沖縄県・離島の場合。 ・まとめ買い以外の宅配便での配送希望の場合。
お申し込み受付後、配送指定日のご指定を頂いていない場合、通常2〜5営業日以内に発送します。なお、やむを得ない事情により一部発送が遅れる場合がございますので、ご了承ください。なお、配送中の交通事情、天候の影響等による配送遅延、お客様のご都合で荷物を受け取れなかった場合による商品の劣化に関しては、当社は責任を負いかねます。
(1)当社は、特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」といいます)第15条の2第1項但書に基づき、以下のとおり返品特約を定めるとともに、返品特約に基づき商品の販売を行うものとします。 (2)お客様が当サイトで商品をご購入いただいた時点で、お客様が返品特約のすべての記載内容に同意したものとみなすものとします。 なお当社は、時期に如何を問わず返品特約の全部または一部を変更・改訂できるものとします。 ■返品特約 ＜返品・交換の可否＞ (1)商品の返品・交換について 注文完了後のお客様都合による返品や交換、それに伴う返金については原則承っておりません。 (2)前1項の規定は、当社の責めに帰すべき事由により当社商品に不良、破損、お申し込みと異なる商品が届いた場合や、特定商取引に関する法律などの法令により要求される場合には適用されず、返品または交換にて対応するものとします。 (3)交換・返品について 不良品・品違い・品不足等、商品の不備があった場合：商品到着後10営業日以内に当社カスタマーサポートにご連絡ください。 当社にて返品を確認後、当社が不備を認める場合交換（同品を再送／返品時の送料弊社負担）または返品対応をさせて頂きます。 (4)商品交換の手続 商品到着後、10営業日以内に以下の事項を記載の上、当社カスタマーサポートにご連絡ください。 ・お問合せ窓口 カスタマーサポート メールアドレス：info@lepeelorganics.jp 営業時間：月曜日から金曜日(祝日を除く)10時～17時 ※土日・祝日のお問合せについては、翌営業日の対応となります。 ・ご連絡いただく事項 －ご注文者様氏名 －注文番号 －不良品の場合は汚損、不良の状態（画像・動画を添付してください） －お申し込みと異なる商品が届いた場合、その内容 (5)本項の定めに従った返品または交換の手続が実施されなかった場合、これらの対応についてお客様に別途の負担が生じ、または返品もしくは交換ができないことがあります。
(1)商品の購入契約については、解約がされない限り、自動的に契約が継続されます。 代金の決済は、毎月行われます。 発送日の変更・休止・解約等についてご希望の際は、カスタマーサポートへ「次回お届け予定日の7日前まで」にご連絡ください。変更期限日以降の変更希望については、翌々月以降の受付となります。 (2)初回価格での購入は「一世帯様1つまで」とさせて頂きます。万が一初回価格での複数購入や転売が発覚した場合、損害賠償を請求させて頂くことが あります。
(1)商品の定期購入を解除する場合は、「次回お届け予定日の7日前まで」に電話にて解約の申請をして受付されることにより、次回以降の本商品の購入を解約することができます。メールや問い合わせフォームではお受けできませんのでご了承ください。 (2)初回購入時に限り、転売防止策として、購入日より10日目以降の解約（休止・スキップ含む）手続きが可能となります。 (3)年間おまとめ便では規定回数以下での解約の場合、通常の定期コースとの差額を申し受けます。 ＜差額＞ ・初回お受け取り後：7,116円（税込） ・2回目お受け取り後：14,232円（税込） ・3回目お受け取り後：21,348円（税込） (4)本項の定めに従った解約の手続が実施されなかった場合、これらの対応についてお客様に別途の支払いが生じ、または解約ができないことがあります。 (5)期限に関わらず、定められたキャンセル料を支払うことによりお客様は定期購入を解約することができます。 【キャンセル料：3,300円（税込）】
ご予約商品に関しましても、通常商品と同様のキャンセル規定が適用されます。ご注文完了時点で商品が確保されますので、ご注文後のキャンセルは原則承れませんのでご了承ください。 また、クレジットカード決済のタイミングにより商品発送前に決済処理が行なわれる場合がございます。 そのため、お客様のクレジットカードのご契約内容によっては商品到着前に代金の請求が行なわれることがあります。
「返金保証」の記載がある商品のみに適用されます。 ■ご注意事項 ・お電話いただいた時点で商品代金の支払いを弊社で確認できない場合、 返金保証の手続きに入れませんので、必ず先に商品代金をお支払いください。 ・商品の返送にかかる送料と返金時の振込手数料はお客様にご負担いただいております。 また、弊社着払いの場合、ご返金できかねますのでご了承ください。 ・返品時には追跡番号が確認できる配送方法でご返送ください。 お電話から14日以内に、弊社で返送物を確認できない場合、返品保証の対象外となります。 ・お電話での返金保証申請後、7日以内に返送物のご返送をお願い致します。 ・返金保証シートは、お客様にてダウンロード、印刷していただく必要があります。 返金保障シートは入金手続きの際に必要となりますので必ずご同封ください。 返金保証申請シートのダウンロードはこちら
他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」など悪質な行為を発見した場合、詐欺又は偽計業務妨害として、警察に対して被害届ともに犯罪捜査のために個人情報・ＩＰアドレスを提出いたします（※）。 また、いたずら注文を行った者に対しては、発信者情報開示請求により個人を特定し、法的手段により損害賠償を請求する場合があります。 ※個人情報保護法第２３条第１項第４号
ご利用者が未成年の場合、必ず法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 また未成年者のお客様のご購入については、 いかなる理由・場合でもその責任は法定代理人にあり、弊社すべての規約を順守するものとします。
利用規約に定めるところによります。